Интегрированные сети ISDN
Продвинутая схема системы склад-магазин
Рисунок 2.2. Продвинутая схема системы склад-магазин
В реальной жизни сервер может размещаться на оптовом складе, который обслуживает сеть магазинов, база данных может быть распределенной и т.д., суть от этого не меняется. В любой из этих схем должна быть решена проблема безопасности и надежности передачи информации, а это роднит эти схемы со схемами электронной торговли. В общем случае взаимоотношения между складом и магазином могут быть исключительно коммерческими, что делает эти объекты субъектами, осуществляющими торговые операции. Взаимоотношения с современным банком в любом случае относится к сфере электронной коммерции. Наличие таких структур заметно стимулирует внедрение электронной торговли, так как эта технология предполагает взаимодействие различных систем распределенных баз данных.
В общем случае в электронной коммерции могут быть задействованы 5 субъектов – продавец, покупатель, банкир, агент доставки и агент обслуживания. Взаимодействие этих субъектов и документооборот между ними регламентируется протоколом IOTP.
Теперь попытаемся проанализировать, в чем заключаются преимущества и недостатки электронной торговли для покупателя и продавца.
|
Преимущества |
Недостатки |
|
|
Покупатель |
Возможность выбора и приобретения товара или услуги, не выходя из дома (экономия времени). |
Отсутствие возможности ознакомиться со свойствами товара до его приобретения |
|
Относительная анонимность покупки |
Угроза злоупотреблений в случае раскрытия номера кредитной карты |
|
|
Немедленная доставка и сопровождение программ при покупке их через сеть |
Как правило, невозможность возврата товара при обнаружении неприемлемого качества |
|
|
Получение новых недоступных ранее услуг в сфере развлечений, консультаций, обучения, подписка на газеты, ком-мерческую информацию и пр. |
||
|
Получение дополнительной информации о необходимых товарах |
Назойливость почтовой рекламы (SPAM) |
|
|
Продавец |
Расширение числа покупателей при неизменных торговых площадях |
Дополнительные издержки на внедрение системы |
|
Возможность автоматического выявления и регистрации IP>-адресов потенциальных клиентов |
Потенциальная угроза нанесения ущерба хакерами |
|
|
Дополнительная реклама через Интернет |
Возможность кражи программ при торговле через сеть (неоплата покупки) |
|
|
Облегчение взаимодействия с обслуживающими банками и партнерами, если эта проблема не была решена раньше |
/p> По специфике взаимодействия продавца и покупателя выделяются несколько областей бизнеса. К таким областям относятся взаимодействия клиент-клиент P2P (Person-to-Person), продавец-покупатель B2C (Business-to-Consumer) и бизнесмен-бизнесмен B2B (Business-to-Business). Деление это достаточно условно, один и тот же субъект в одних операциях выступает как покупатель в других как продавец.
Схема P2P работает при распродаже старых компонентов ЭВМ, книг, кустарных изделий и пр. их владельцами, при обмене и покупке-продаже различных предметов коллекционерами, а также при оказании услуг по ремонту настройке сложного бытового оборудования или, например, в сфере индивидуального обучения.
Более перспективной представляется схема B2C>, именно к этому классу относятся практически все Интернет-магазины. В РФ пару лет назад возник бум создания таких структур. Даже ТВ было привлечено к рекламе некоторых из них. Пожалуй, это было несколько преждевременно. Сохранились лишь несколько книжных магазинов, торговля бытовой техникой, произведениями искусства, лекарствами и т.д.. Пытаются выжить некоторые Интернет-аукционы, которые по своей функции являются, чем-то средним между B2C и P2P. Следует обратить внимание, что почти все они не используют сетевых платежных систем. Во многих случаях отсутствие коммерческого успеха связано с тем, что такие магазины не дают сверхприбылей, но требуют получения лицензий и других начальных инвестиций. Сюда относится и отсутствие достаточного платежеспособного спроса у той части населения, которая знакома с технологиями Интернет и имеет к нему доступ, неразвитая кредитная и банковская системы.
В РФ более успешной оказалась область В2В, охватывающая оптовую торговлю медикаментами, металлами, нефтепродуктами, стройматериалами и т.д.. Но даже здесь этот бизнес сильно отличается от аналогичной деятельности, скажем, в США.
Как уже отмечалось выше, торговля сопряжена не только с оплатой товара и его получением, но с немалым объемом документов (заказы, счета, чеки, накладные, расписки, платежные поручения и т.д.). В настоящее время специально для торговли через Интернет разработан открытый протокол торговли через Интернет IOTP (Internet Open Trading Protocol).
